プライバシーポリシー

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、業務に従事するすべての者がその責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関係法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社が、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置について、適宜見直し改善します。

  1. 1. 個人情報の取得

    当社は、十分な安全管理措置を講じた上で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。なお、当社では、お電話や通信手段によりご提供された情報(音声を含む)を録音あるいは保存させていただく場合があります。(取得方法の例)

    1. 保険契約の申込書、保険金請求書、取引書類、アンケートなどお客様にご記入・ご提出いただく書類により取得する場合
    2. 各店舗やコールセンターにいただくお問い合わせへ対応するためお電話の内容を記録または録音する場合
    3. 当社のコールセンターよりお電話にてお客様に商品・サービスのご案内・ご提供をする場合
  2. 2. 個人情報の利用目的

    当社は、複数の保険会社との間で締結した保険代理店委託契約に基づく業務及びこれらに付帯・関連するサービスの取次・提供業務(これら業務を総称して「当該業務」といいます。)を行っているところ、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。
    当社における個人情報の利用目的は次のとおりです。

    1. 当社が取り扱う商品・サービスの案内・提供・維持管理
    2. 当社が取り扱う商品・サービスの提供に伴う対価の請求その他これらに関連する付随業務の遂行
    3. 保険金・給付金請求手続きに関する対応等、既契約保険の保全業務
    4. 各種イベント・キャンペーン・セミナーの案内及び実施ならびに各種情報の提供
    5. 当社が提供する商品・サービス等に関するアンケートの実施
    6. 住宅ローン・新電力・携帯電話・通信回線の取次業務に必要な事務手続
    7. 市場調査ならびにデータ分析等、お客さまへのサービス向上及び業務改善
    8. 問い合わせ・相談内容、契約内容等の事実確認
    9. 案内・資料発送等のサービス提供を正確に行うための連絡先の確認
    10. 電話応対を含む業務品質向上にむけた研修やデータ分析の実施等への活用
    11. その他上記各号に付随する業務ならびにお客様とのお取引及び当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

    なお、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、以下の保険会社のホームページでご確認ください。

    ■各保険会社「プライバシーポリシー」等
    ・FWD富士生命保険会社… https://www.fwdfujilife.co.jp/jp/
    ・エヌエヌ生命保険株式会社… https://www.nnlife.co.jp/company/policies/privacy
    ・オリックス生命保険株式会社… http://www.orix.co.jp/ins/koho/privacy.htm
    ・ソニー生命株式会社…http://www.sonylife.co.jp/policy/
    ・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社… http://www.nksj-himawari.co.jp/company/info/privacy/
    ・チューリッヒ生命… http://www.zurichlife.co.jp/privacy/policy/index.html
    ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社… http://www.tmn-anshin.co.jp/privacy/
    ・マニュライフ生命保険株式会社… http://www.manulife.co.jp/privacypolicy/index.html
    ・三井住友海上あいおい生命保険株式会社… http://www.msa-life.co.jp/privacy.html
    ・メットライフ生命保険株式会社… http://www.metlife.co.jp/
    ・セコム損害保険株式会社… http://www.secom-sonpo.co.jp/privacy_statement.html
    ・東京海上日動火災保険株式会社… http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/policy/index.html
    ・富士火災海上保険株式会社… http://www.fujikasai.co.jp/policy/policy.shtml
    ・三井住友海上火災保険株式会社… http://www.ms-ins.com/privacy/index.html
    ・アイペット損害保険株式会社… http://www.ipet-ins.com/policies/privacypolicy.html

  3. 3. 個人情報の第三者への開示・提供について

    当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供しません。なお、共同利用の場合は第三者への開示・提供に該当しません。

    1. 本人の同意がある場合
    2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    6. また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
  4. 4. グループ会社との共同利用について

    当社は、当社の親会社である株式会社アローズコーポレーションとの間で、以下によって個人情報を共同利用します。

    1.
    利用目的
    ・当社または株式会社アローズコーポレーションが取り扱う商品・サービスの案内・提供・維持管理
    ・各種イベント・キャンペーン・セミナー等の案内及び実施、その他各種情報の提供
    2.
    個人データの項目
    住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他契約書に記載された契約内容など、お取引に関する情報
    3.
    個人データ管理責任者
    株式会社アローズコーポレーション
  5. 5. センシティブ情報の取扱いについて

     当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報等)ならびに
    労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「セ ンシティブ情報」)を、
    個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利 用または第三者提供しません。

  6. 6. 個人情報の安全管理措置

    当社が取り扱う個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス制限、持ち出し制限その他安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保に努めます。万が一、問題が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

  7. 7. 個人情報の開示・訂正等、利用停止等

    当社は、本人より個人情報の開示、訂正等(訂正、追加、削除)、利用停止等(利用停止、消去)の請求があった場合には、請求者が本人であることを確認したうえで、業務の適正な実施に支障をきたす等、特別の理由のない限り対応します。
    具体的な請求手続きについては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

  8. 8. 個人情報に関するお問い合わせ先

    前項に基づく個人情報の開示、訂正等、利用停止等のご請求のほか、当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせについても、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

  9. 9. プライバシーポリシーの変更

    当社は、このプライバシーポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合、本ホームページ内に表示すること等により公表します。

    ■ お問い合わせ先
    株式会社まちの保険屋さん
      本 社:〒561-0052 大阪府吹田市広芝町8-36 1階
      電 話:06-6310-3636 (受付時間:平日 9:00~18:00)

  10. ※2017年10月1日現在

保険は種類が多いし、内容が複雑。
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保険種類一覧

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介護保険
学資保険
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物に備える
自動車保険
火災保険
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